Kontaktieren Sie uns

Wir bei Le King Gaming sind bestrebt, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten und jederzeit für Ihre Anliegen da zu sein. Als lizenziertes und reguliertes Online-Glücksspielunternehmen legen wir größten Wert auf Transparenz, Sicherheit und verantwortungsvolles Spielen. Finden Sie hier alle notwendigen Informationen, um mit uns in Kontakt zu treten.

Unser Unternehmen

Le King Gaming GmbH

Registrierter Sitz:
Unter den Linden 10
10117 Berlin
Deutschland

Handelsregisternummer: Amtsgericht Berlin Charlottenburg, HRB 123456
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE123456789
Eingetragen am: 15. März 2018

Le King Gaming GmbH ist eine Tochtergesellschaft der Monarch Gaming Group Ltd., einem international renommierten Unternehmen im Bereich Online-Glücksspiel, registriert in Malta (C123456).

Unsere Lizenzen und Regulierungen

Le King Gaming GmbH ist ein vollständig lizenziertes und reguliertes Glücksspielunternehmen, das den strengen Anforderungen der deutschen und europäischen Gesetzgebung unterliegt.

Deutsche Glücksspiellizenz

Wir verfügen über eine offizielle Lizenz für das Anbieten von virtuellen Automatenspielen in Deutschland, ausgestellt von der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL).

  • Lizenznummer: GGL-000-SLOT-2023-01234567
  • Ausstellungsdatum: 10. Januar 2023
  • Lizenzgeber: Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL), Hansering 15, 06108 Halle (Saale), Deutschland
  • Überprüfung der Lizenz: Zur Webseite der GGL

Kontaktmöglichkeiten

Wir bieten Ihnen verschiedene Wege, um uns zu erreichen. Unser Team steht Ihnen mit Expertise und Engagement zur Seite.

Kundensupport

Für allgemeine Anfragen, technische Unterstützung, Fragen zu Ein- und Auszahlungen oder Spielregeln.

  • Telefon (Deutschland): +49 30 12345678 (Lokaltarif)
  • E-Mail: [email protected]
  • Live-Chat: Verfügbar direkt auf unserer Webseite (Klicken Sie auf das Chat-Symbol unten rechts)
  • Verfügbarkeit: 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche, 365 Tage im Jahr
  • Antwortzeit (Telefon/Chat): Innerhalb von 30 Sekunden
  • Antwortzeit (E-Mail): Dringende Anfragen: 2-4 Stunden; Allgemeine Anfragen: innerhalb von 24 Stunden

Abteilungsbezogene Kontakte

Compliance-Abteilung

Für Fragen zu regulatorischen Anforderungen, KYC-Verfahren (Know Your Customer) und AML (Anti-Geldwäsche-Maßnahmen).

  • Telefon: +49 30 12345679
  • E-Mail: [email protected]
  • Verfügbarkeit: Montag – Freitag, 09:00 – 17:00 Uhr MEZ
  • Antwortzeit: Innerhalb von 48 Stunden

Finanzabteilung

Für spezifische Anfragen zu Transaktionen, Auszahlungen über dem Limit oder Abrechnungen.

  • E-Mail: [email protected]
  • Verfügbarkeit: Montag – Freitag, 09:00 – 17:00 Uhr MEZ
  • Antwortzeit: Innerhalb von 24 Stunden

Presseanfragen & Medien

Datenschutzbeauftragter (DPO)

Für alle Angelegenheiten bezüglich des Datenschutzes und der DSGVO.

  • E-Mail: [email protected]
  • Verfügbarkeit: Montag – Freitag, 09:00 – 17:00 Uhr MEZ
  • Antwortzeit: Innerhalb von 72 Stunden

Kontaktformular

Gerne können Sie uns auch über unser Online-Kontaktformular eine Nachricht zukommen lassen. Wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.

Bitte nutzen Sie unser Online-Kontaktformular.

Verantwortungsvolles Spielen

Wir nehmen unsere Verpflichtung zum Schutz der Spieler sehr ernst. Bei Fragen oder Bedenken bezüglich Ihres Spielverhaltens oder dem einer nahestehenden Person, kontaktieren Sie bitte:

Beschwerde- und Streitbeilegungsverfahren

Sollten Sie mit einem Aspekt unseres Services unzufrieden sein, bitten wir Sie, unser internes Beschwerdeverfahren zu nutzen.

  1. Kontaktieren Sie unseren Kundensupport per E-Mail ([email protected]) und schildern Sie Ihr Anliegen detailliert.
  2. Wir werden Ihre Beschwerde innerhalb von 72 Stunden prüfen und eine erste Rückmeldung geben.
  3. Eine endgültige Stellungnahme erhalten Sie in der Regel innerhalb von 14 Tagen.

Sollten Sie mit der internen Lösung unzufrieden sein, können Sie sich an eine externe Streitbeilegungsstelle wenden:

Unser Team und unsere Expertise

Hinter Le King Gaming steht ein erfahrenes Team von Branchenexperten, das sich der Bereitstellung sicherer, fairer und unterhaltsamer Spielerlebnisse verschrieben hat.

Geschäftsführer

Herr Maximilian König

Chief Compliance Officer (CCO)

Frau Anna Schmidt

Money Laundering Reporting Officer (MLRO)

Herr Thomas Müller

Weitere Informationen zu unserem Team und unserer Unternehmensgeschichte finden Sie auf unserer Über Uns-Seite.

Zertifizierungen und Sicherheit

Ihre Sicherheit und das Vertrauen in unsere Spiele haben oberste Priorität. Wir arbeiten mit führenden unabhängigen Prüfstellen zusammen und erfüllen höchste Sicherheitsstandards.

eCOGRA

Unabhängige Prüfung der Fairness und Integrität unserer Spiele und des Spielerschutzes.

GLI (Gaming Laboratories International)

Zertifizierung unseres Zufallszahlengenerators (RNG) für faire und unvoreingenommene Spielergebnisse.

ISO 27001

Zertifizierung für Informationssicherheits-Managementsysteme, um Ihre Daten zu schützen.

PCI DSS

Einhaltung des Payment Card Industry Data Security Standard für sichere Zahlungsabwicklung.

Mitgliedschaften in Branchenverbänden

Als aktives Mitglied der Glücksspielbranche engagieren wir uns für hohe Standards und verantwortungsvolle Praktiken.

Unser Spieleanbieter

Wir sind stolz darauf, das Spiel "Le King" des renommierten Spieleentwicklers Hacksaw Gaming anbieten zu können. Hacksaw Gaming ist ein lizenzierter und zertifizierter Anbieter von Online-Casinospielen, der für Innovation, Fairness und hohe Qualität bekannt ist.